Mangupura|Tribuneindonesia.com
Mangupura, 26 Desember 2025 – Akhir tahun menjadi waktu yang dinantikan banyak orang karena ada dua hari spesial, yakni hari raya Natal dan tahun baru. Terlebih untuk masyarakat Indonesia, akhir tahun juga berbarengan dengan periode libur anak sekolah sehingga dimanfaatkan untuk melakukan perjalanan. Memahami harapan penumpang, Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai menghadirkan thematic event Natal dan tahun baru untuk menemani perjalanan penumpang dengan suasana yang lebih hangat, ceria, dan ragam aktivitas.
Mengusung tema Joyfull Christmas, sejak awal Desember 2025 lalu, nuansa Natal telah menyapa penumpang melalui dekorasi tematik yang menghiasi area terminal. Pohon Natal terpasang di berbagai penjuru, diorama rusa dengan padanan warna merah khas perayaan Natal berbaur dengan etnik Bali, dan ornamen khas lainnya. Instalasi yang tidak hanya mempercantik bandara, tetapi juga menciptakan pengalaman visual yang menyenangkan, terutama bagi keluarga dan anak-anak yang melakukan perjalanan di momen liburan.
Kehangatan Natal semakin terasa saat penumpang disuguhkan penampilan berupa parade Santa lengkap dengan karakter elf berkostum hijau serta penampilan paduan suara (choir) yang menyanyikan lagu-lagu bertema Natal. Keseruan tersebut disuguhkan selama 2 hari, yakni 24-25 Desember 2025 di terminal domestik dan terminal internasional. Selain parade Santa dan paduan suara, penumpang yang baru menjejakkan kakinya di Bali pada Rabu (24/12) juga mendapat kejutan spesial berupa kado Natal yang keluar bersamaan dengan bagasi penumpang di area conveyor belt atau pengambilan bagasi.
Bagi penumpang yang akan bertolak meninggalkan Bali, di sela waktu tunggu sebelum menaiki pesawat (boarding) dapat mengikuti berbagai permainan interaktif. Tidak hanya membawa keceriaan, ragam aktivitas ini juga membuat waktu menunggu terasa lebih singkat.
Communication & Legal Division Head Bandara I Gusti Ngurah Rai, Gede Eka Sandi Asmadi, menyampaikan bahwa inisiatif ini merupakan wujud komitmen bandara dalam menghadirkan pengalaman perjalanan yang tidak hanya nyaman dan aman, tetapi juga berkesan. “Kami ingin bandara tidak hanya menjadi tempat transit, tetapi juga ruang yang menghadirkan semangat kebahagiaan. Melalui kegiatan bertema Natal ini, kami berharap dapat menjadi bagian dari cerita perjalanan penumpang di momen spesial akhir tahun,” ungkapnya.
Lebih lanjut, ia menegaskan bahwa pendekatan customer centric dan service excellence terus menjadi fokus utama Bandara I Gusti Ngurah Rai dalam mengelola customer journey penumpang. Dengan menghadirkan suasana yang hangat dan humanis, bandara berharap dapat meninggalkan kesan positif dan kenangan perjalanan yang akan selalu diingat bagi setiap pengguna jasa yang melintas.
Lucia penumpang dari Jakarta mengatakan Bali memang berbeda dan selalu membuat kangen. “Acaranya luar biasa. Selalu ada yang baru yang hadir di bandara ini. dari aroma di bandara kemudian sambutan seperti ini. Luar biasa. Bikin badan cape dari pesawat langsung seger,’ ujarnya penuh semangat.[rls]
