Aceh Singkil |tribuneindonesia.com– Di tengah berbagai kritik dan sorotan yang ditujukan kepada RSUD Aceh Singkil, manajemen rumah sakit menegaskan komitmennya untuk terus memberikan pelayanan kesehatan terbaik bagi masyarakat serta melakukan berbagai pembenahan secara berkelanjutan.
Belakangan ini, RSUD Aceh Singkil menjadi perhatian publik setelah muncul desakan evaluasi dari sejumlah pihak terkait kualitas pelayanan rumah sakit. Namun di balik berbagai kritik tersebut, pihak manajemen menilai penting untuk melihat secara objektif berbagai upaya perbaikan yang selama ini telah dilakukan.
Direktur RSUD Aceh Singkil, dr. Mardiana, menyampaikan bahwa pelayanan rumah sakit saat ini terus mengalami peningkatan dibandingkan sebelumnya. Menurutnya, seluruh jajaran rumah sakit bekerja keras setiap hari untuk melayani masyarakat dengan kemampuan dan sumber daya yang tersedia.
“Pelayanan RSUD sudah semakin baik,” ujar dr. Mardiana saat dikonfirmasi 1Kabar.com.
Terkait sejumlah tudingan yang beredar, dr. Mardiana mengaku pihak rumah sakit hingga saat ini belum menerima laporan atau keluhan resmi sebagaimana yang disebutkan dalam pernyataan yang beredar di ruang publik.
“Belum ada menerima keluhan seperti yang disampaikan dalam pernyataan itu,” jelasnya.
Ia menegaskan bahwa manajemen RSUD Aceh Singkil tidak menutup diri terhadap kritik maupun masukan dari masyarakat. Sebaliknya, setiap saran yang konstruktif akan menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan.
Dalam beberapa tahun terakhir, RSUD Aceh Singkil juga terus melakukan pembenahan sarana dan prasarana, peningkatan kompetensi tenaga kesehatan melalui pelatihan, serta berbagai upaya untuk memperkuat kualitas layanan kepada pasien.
Menanggapi isu dugaan pelayanan pilih kasih, dr. Mardiana membantah tuduhan tersebut. Ia memastikan seluruh pasien yang datang ke RSUD mendapatkan hak pelayanan yang sama tanpa membedakan latar belakang sosial, ekonomi maupun status lainnya.
“Pelayanan kami tidak ada pilih kasih. Semua pasien kami layani dengan baik semampu kami,” tegasnya.
Sebagai rumah sakit rujukan yang melayani masyarakat Aceh Singkil dan sekitarnya, RSUD menghadapi tantangan yang tidak ringan. Tingginya jumlah pasien, keterbatasan tenaga kesehatan pada waktu-waktu tertentu, serta kebutuhan pelayanan yang terus meningkat menjadi tantangan yang harus dihadapi setiap hari.
Karena itu, manajemen berharap masyarakat dapat memberikan kritik yang disertai data dan fakta yang jelas sehingga dapat ditindaklanjuti secara konkret. Rumah sakit juga membuka ruang komunikasi bagi masyarakat yang ingin menyampaikan keluhan maupun masukan secara langsung.
Bagi RSUD Aceh Singkil, kritik bukanlah hambatan, melainkan bagian dari proses perbaikan. Namun di sisi lain, berbagai upaya dan kerja keras tenaga medis yang setiap hari berada di garda terdepan pelayanan kesehatan juga patut mendapatkan apresiasi dari masyarakat.
Dengan semangat perbaikan berkelanjutan, RSUD Aceh Singkil menegaskan akan terus berupaya memberikan pelayanan kesehatan yang profesional, humanis, dan semakin berkualitas bagi seluruh masyarakat.
Redaksi: [Syahbudin Padang ]
