RAJA AMPAT, TRIBUNEINDONESIA.COM — Fasilitas toilet di gedung Port of Raja Ampat, Pelabuhan Waisai, kembali menjadi sorotan warga.
Kondisi sejumlah toilet yang disebut tidak dapat digunakan dinilai mengganggu kenyamanan masyarakat maupun wisatawan, termasuk wisatawan mancanegara yang berkunjung ke Raja Ampat.
Sorotan tersebut mencuat melalui unggahan akun media sosial Jhawy Mayor yang kemudian diunggah kembali oleh Dezi Minantisari.
Dalam unggahan itu disebutkan, pada Senin (9/11/2026) sekitar pukul 10.07 WIT, sekitar 25 warga negara asing (WNA) yang sebelumnya berkunjung ke Kota Waisai kembali ke pelabuhan untuk naik ke kapal.
Persoalan muncul ketika para wisatawan membutuhkan fasilitas toilet. Toilet di gedung terminal disebut mengalami kerusakan sehingga tidak seluruhnya dapat digunakan.
Kondisi tersebut kemudian memunculkan keluhan warga karena toilet merupakan fasilitas dasar yang semestinya tersedia dan dapat digunakan oleh setiap penumpang maupun pengunjung pelabuhan.
Dishub: Tidak Semua Toilet Rusak
Menanggapi polemik yang beredar di media sosial, Kepala Bidang Laut Dinas Perhubungan Raja Ampat, Andironi yang akrab disapa Kapten Roni, memberikan penjelasan terkait kondisi fasilitas toilet di Pelabuhan Waisai.
Menurutnya, fasilitas toilet di terminal sebenarnya terdiri dari empat kamar mandi, yakni tiga berada di dalam gedung terminal dan satu berada di bagian luar.
Ia menyebut, toilet yang berada di luar gedung masih dapat digunakan. Sementara sejumlah toilet di dalam terminal memiliki kendala teknis, terutama berkaitan dengan saluran pembuangan dan ketersediaan air.
“Sudah dicek di lapangan. Di terminal ini ada empat kamar mandi, tiga di dalam dan satu di luar. Yang di luar masih bisa digunakan,” jelas Kapten Roni.
Menurut dia, salah satu persoalan yang terjadi berkaitan dengan sistem pembuangan dan penggunaan fasilitas air. Karena itu, pihaknya perlu melakukan pengecekan serta perbaikan secara bertahap.
Toilet Terminal Mengikuti Aktivitas Kapal
Kapten Roni juga menjelaskan, toilet yang berada di dalam ruang terminal keberangkatan dan kedatangan tidak selalu dibuka sepanjang waktu.
“Sementara dibuka setiap hari untuk para pengunjung hingga sampai aktif berhenti, ” tandas kabid Laut Andironi, sapaan akrab Kapten Roni.
Fasilitas tersebut, kata dia, dibuka mengikuti aktivitas pelayanan kapal, terutama ketika kapal akan berangkat pada pagi hari.
“Terminal keberangkatan dan kedatangan itu dibuka saat kapal mau berangkat, sekitar pukul 07.00 sampai 07.30 WIT. Setelah itu mengikuti aktivitas kapal,” ujarnya.
Ia menegaskan, persoalan tersebut tidak semata-mata dapat dilihat sebagai kerusakan fasilitas, tetapi juga berkaitan dengan pola pengelolaan dan penggunaan toilet di area terminal.
Namun, Dishub tetap mengakui perlunya pembenahan agar fasilitas umum tersebut dapat memberikan pelayanan lebih baik kepada masyarakat dan wisatawan.
Dishub Siapkan Solusi
Untuk mengatasi persoalan tersebut, Dinas Perhubungan mempertimbangkan penambahan fasilitas toilet di bagian luar terminal.
Fasilitas tambahan tersebut diharapkan dapat menjadi alternatif bagi masyarakat maupun wisatawan yang membutuhkan toilet ketika fasilitas di dalam terminal sedang tidak dapat digunakan.
“Harapannya kita bisa buat lagi di luar, sehingga teman-teman yang baru datang atau pengguna pelabuhan bisa langsung menggunakan fasilitas tersebut,” kata Kapten Roni.
Ia mengatakan, fasilitas toilet yang tersedia harus terus dijaga dan diperbaiki agar dapat memberikan pelayanan yang layak bagi seluruh pengguna pelabuhan.
“Harapannya semua fasilitas tetap dijaga ke depan agar menjadi lebih baik untuk semua tamu di pelabuhan,” pungkasnya.
Fasilitas Dasar Jadi Wajah Pelayanan Pelabuhan
Sorotan terhadap toilet Pelabuhan Waisai menjadi pengingat bahwa fasilitas dasar memiliki peran penting dalam pelayanan publik, terlebih Raja Ampat merupakan salah satu tujuan wisata dunia.
Pelabuhan Waisai menjadi salah satu titik penting bagi masyarakat dan wisatawan yang keluar-masuk wilayah Raja Ampat. Karena itu, kelayakan toilet, kebersihan, air, serta fasilitas pendukung lainnya perlu menjadi perhatian pengelola.
Keluhan warga di media sosial kini telah mendapat penjelasan dari Dinas Perhubungan. Namun, pekerjaan berikutnya adalah memastikan solusi tersebut benar-benar diwujudkan, sehingga persoalan toilet tidak kembali berulang dan menjadi sorotan publik.
