ACEH TIMUR | TribuneIndonesia.com
Kantor cabang Bank Syari’ah Indonesia (BSI) informasi resmi yang dikutip oleh tim media ini, dari puluhan nasabah satu diantaranya adalah Nuruddin warga Mantang Rayeuk Kecamatan Simpang Ulim menyatakan bahwa Bank Syariah Indonesia (BSI) Cabang Pante Bidari secara sengaja “membatasi nasabah bahkan ada oknumnya dari pihak Bank BSI tersebut persulitkan” kami masyarakat ujarnya,
Pasalnya. Nuruddin menambahkan kepada media ini bedasarkan adanya dugaan laporan resmi dari salah satu oknum petugas Bank Cabang Pante Bidari mengenai pembatasan nasabah hanya 40 orang saja yang di layani boleh pihak Bank dalam penarikan tunai PIP siswa ungkap nya. (Rabu 31 Desember 2025)
Dengan adanya gangguan layanan dan keluhan dari sejumlah masyarakat menunggu antriannya di depan Bank BSI cabang Lhoknibong, terkait kesulitan dalam bertransaksi, dan tarik tunai bantuan PIP dan bansos BPNT terutama pada beberapa hari yang lalu.
Namun salah satu oknum karyawan Bank BSI menyampaikan kepada sejumlah masyarakat Bapak/ibu Bank sedang mengalami gangguan sistem yang signifikan, terutama pada bulan Mei 2025 yang menyebabkan layanan ATM dan BSI Mobile tidak bisa diakses selama beberapa hari.
Salah satu karyawan Bank BSI yang tidak di sebutkan namanya ia juga menjelaskan bahwa gangguan tersebut disebabkan oleh pemeliharaan sistem dalam rangka peningkatan kualitas layanan dan sempat diduga terkait serangan siber. Ujar karyawan tersebut,
(SF) salah satu aktivis muda di Pante Bidari menyampaikan kepada masyarakat yang ada disini semua antriannya dari pukul jam 2 malam mereka mau menarikan uang seperti PIP siswa dan PKH bansos namun sayangnya oknum-oknum dari pihak bank BSI Cabang Lhoknibong Pante Bidari
BSI telah bermain-main di atas penderitaan rakyat kecil menerangkan kepada pihak Bank atau Kepala BSI cabang Lhoknibong, terkait nasabah maupun masyarakat hal ini bisa menimbulkan ketidaknyamanan dan kerugian besar bagi banyak nasabah, termasuk pengusaha yang kesulitan bertransaksi.
Pembatasan Layanan ini hanya 40 orang dalam prr hari informasi resmi tentang pembatasan layanan penarikan uang di cabang BSI Lhoknibong tertentu, seperti pada BSI Hasanah Card untuk sementara waktu, yang diumumkan melalui saluran resmi bank untuk alasan nya keamanan atau sedang dalam pemeliharaan.
Respons BSI telah menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh nasabah dan memastikan bahwa dana serta data nasabah masyarakat tetap aman.
mengalami kesulitan dalam bertransaksi atau memang ulahnya oknum pihak bank atau masalah layanan lainnya, dapat merugikan bapak Ibu semua alangkah baik bapak menghubungi langsung saluran resmi BSI Provinsi Aceh,
Call Center Hubungi 14040 untuk bantuan langsung dan pelaporan keluhan.
Kantor Cabang bisa mendatangi kantor cabang BSI terdekat untuk mendapatkan bantuan dari petugas bank Pengaduan Online BSI juga menyediakan alur pengaduan nasabah melalui situs web resmi mereka Keluhan tesebut mengenai layanan perbankan juga dapat disampaikan melalui Bank Indonesia (BI) di BI BICARA.
Report: Saipul Ismail
